Ingenieurakademie Bayern

Seminarprogramm


Kunden-Bindung stärken - gelingendes Handeln: Ja, das geht, wenn…


07.03.2024     09:00 - 17:00 Uhr     München     W2409         

Foto: © MQ-Illustrations / AdobeStock

In einem eintägigen Workshop werden wir uns damit beschäftigen, was die Erwartungen auf beiden Seiten sind, welche Risiken es gibt, wie wir diese Risiken präventiv vermeiden können und die Erfolgs-Faktoren herausarbeiten.
„Ja, das geht, wenn …“ bedeutet, dass wir uns intensiv mit den Rahmenbedingungen für das Machbare auseinandersetzen müssen: Wie können wir die beiderseitigen Erwartungen zu einem gemeinsamen Bild zusammenführen.

Gelingendes Handeln hat zwei Sphären:

  • Das Fachliche:         
    Was sind die langfristigen fachlichen Interessen auf beiden Seiten?
  • Die Kooperation:    
    Persönliches Vertrauen und offene, mutige Suche nach der besten Lösung auf der Basis von Interessen führen zum Erfolg.

Als Metapher für den machbaren Weg, für Gelingendes Handeln können wir einen Langstrecken-Flug benutzen, den wir starten wollen: Fliegen gelingt, wenn wir die Balance auch in Turbulenzen erfolgreich bis zum Ziel halten können.

Die Rahmenbedingungen für uns und unsere Crew sind:

Wir müssen

  • Unser Ziel kennen: Die langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit.
  • Die Schwierigkeiten des Weges richtig einschätzen:
    Kurzfristiges gegen Langfristiges abwägen können.
  • Auf Turbulenzen vorbereitet sein: Konflikte bearbeiten können und Kommunikationswege dafür definieren.
  • Fit sein: Aufmerksamkeit geben und die gegenseitigen Erwartungen und Interessen kennen.
  • Unsere Aufgaben kennen und wissen, wie wir zusammenarbeiten, wie wir uns schnell verständigen können.
  • Die notwendigen Ressourcen an Bord haben:
    Zeit haben für die Kommunikation miteinander.

Wenn wir beim Take-Off alles positiv verifiziert haben, dann können wir starten.

Referent

  • Gunther Mathy
    Gunther Mathy Beratung & Training


07.03.2024 Seminarinhalte


Fortbildungspunkte BayIka


Allgemeine Fortbildung: 8.25 Pkt.


Kosten

Frühbuchergebühr für Mitglieder der Bayerischen Ingenieurekammer-Bau und deren gemeldete Mitarbeiter bei Anmeldung bis 22.02.2024 € 255,00
Normalgebühr für Mitglieder der Bayerischen Ingenieurekammer-Bau und deren gemeldete Mitarbeiter bei Anmeldung ab 23.02.2024 € 310,00
Nichtmitglieder € 380,00


Darin enthalten sind: Seminargebühr, Zertifikat, Seminarunterlagen, Lernmittel, Tagungsgetränke, Mittagsbuffet* und kleine Snacks (*inkl. ges. MwSt.)


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